Пользовательское соглашение и правила участия в проекте «Мне спокойно»
Дата публикации: 28.06.2026
Сайт: mnespokoyno.ru
Редакция: № 1

Настоящий документ определяет условия использования сайта проекта «Мне спокойно», порядок направления заявок и общие правила участия в информационном формате проекта.
Перед использованием сайта и направлением заявки внимательно ознакомьтесь с настоящим Пользовательским соглашением.
1. Термины
Проект — информационно-поддерживающий проект «Мне спокойно», размещённый на сайте mnespokoyno.ru.
Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу mnespokoyno.ru, включая его страницы, формы, тексты, изображения и иные материалы.
Администратор проекта — Оганесян Арсен Самвелович, физическое лицо, осуществляющее администрирование сайта и взаимодействие с пользователями.
Пользователь — лицо, посещающее сайт, использующее материалы сайта или направляющее заявку через форму, мессенджер, телефон, электронную почту либо иным доступным способом.
Заявка — обращение Пользователя, направленное для получения информации о формате проекта и возможности участия в информационной встрече.
Информационная встреча — индивидуальная встреча в информационно-поддерживающем формате, направленная на спокойный разговор, прояснение запроса, обсуждение переживаний, внутренних состояний и возможных личных ориентиров. Информационная встреча не является медицинской услугой, психологической услугой в медицинском смысле, психотерапией, лечением, диагностикой, медицинской реабилитацией или иной деятельностью, требующей медицинской лицензии.

2. Общие положения
2.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между Администратором проекта и Пользователем при использовании сайта, направлении заявки и участии в информационном формате проекта.
2.2. Использование сайта, направление заявки через форму, мессенджер, электронную почту или иной доступный канал означает, что Пользователь ознакомился с настоящим Пользовательским соглашением и принимает его условия.
2.3. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Пользовательского соглашения, он должен воздержаться от направления заявки и использования интерактивных функций сайта.
2.4. Материалы сайта носят информационный характер. Они не являются медицинской рекомендацией, диагнозом, назначением лечения, индивидуальной программой терапии, гарантией результата или заменой обращения к врачу либо иному профильному специалисту.
2.5. Проект не оказывает экстренную помощь. При состояниях, требующих срочного вмешательства, угрозе жизни или здоровью, риске причинения вреда себе или другим людям Пользователю необходимо обратиться в экстренные службы, медицинскую организацию или к профильному специалисту по месту нахождения.

3. Предмет соглашения
3.1. Администратор проекта предоставляет Пользователю возможность ознакомиться с информацией о проекте, направить заявку и получить организационную информацию о формате информационной встречи.
3.2. Направление заявки не гарантирует проведение информационной встречи и не является обязательством Пользователя участвовать во встрече.
3.3. Участие в информационной встрече возможно при наличии технической, организационной и иной возможности со стороны проекта.
3.4. Конкретные организационные детали информационной встречи, включая формат, дату, время и способ связи, уточняются индивидуально.
3.5. Администратор проекта вправе отказать в проведении информационной встречи, предложить иной формат взаимодействия или рекомендовать Пользователю обратиться к профильному специалисту, если ситуация Пользователя выходит за рамки формата проекта.

4. Формат проекта
4.1. Проект создан как бережный информационно-поддерживающий формат для людей, которым важно спокойно обсудить своё состояние, переживания, тревожные мысли, внутреннее напряжение или личные вопросы в доверительной атмосфере.
4.2. В рамках информационной встречи не проводится медицинская диагностика, лечение заболеваний, назначение лекарственных средств, медицинская реабилитация, психотерапия или иная деятельность, требующая медицинской лицензии.
4.3. Информационная встреча не заменяет обращение к врачу, психиатру, медицинской организации, кризисной службе или экстренным службам.
4.4. Администратор проекта не гарантирует конкретный результат, не занимается постановкой диагнозов и не назначает лечение, и не отвечает за наступление иных последствий.
4.5. Любая информация, обсуждаемая в рамках проекта, носит общий информационный и поддерживающий характер. Пользователь самостоятельно принимает решения, связанные со своим здоровьем, образом жизни, обращением к специалистам и использованием полученной информации.

5. Заявка и связь с Пользователем
5.1. Пользователь может направить заявку через форму на сайте, мессенджер, электронную почту или иной способ связи, указанный на сайте.
5.2. При направлении заявки Пользователь предоставляет только те данные, которые необходимы для связи и организационного взаимодействия.
5.3. Пользователь обязуется указывать достоверные контактные данные и не передавать через формы сайта данные третьих лиц без их согласия.
5.4. Направляя заявку, Пользователь соглашается получить ответ по указанным им контактным данным.
5.5. Заявка носит предварительный информационный характер и не является заключением договора на оказание медицинских, психологических, психотерапевтических или иных специализированных услуг.

6. Благодарность и поддержка проекта
6.1. В проекте отсутствует фиксированная обязательная сумма или иная стоимость за информационную поддержку.
6.2. Пользователь вправе по своему усмотрению передать денежные средства в качестве добровольного дара на поддержку проекта. Размер, порядок и сам факт такой передачи Пользователь определяет самостоятельно.
6.3. Благодарность и поддержка проекта являются добровольными, не являются оплатой, не являются условием участия в проекте и не создаёт у Администратора проекта встречных обязательств перед Пользователем.
6.4. Отсутствие благодарности или поддержки проекта не является основанием для предъявления Пользователю каких-либо требований об оплате, если между сторонами отдельно не были согласованы иные условия.
6.5. Пользователь вправе по своему усмотрению передать денежные средства в качестве добровольного дара на поддержку проекта. Передача денежных средств не является оплатой информационной встречи, не является условием участия в проекте и не влияет на возможность направления заявки. Размер, порядок и сам факт передачи денежных средств Пользователь определяет самостоятельно. Отсутствие добровольного дара не является основанием для предъявления Пользователю каких-либо требований об оплате.

7. Персональные данные
7.1. При направлении заявки Пользователь может предоставить персональные данные, включая имя, контактный телефон, адрес электронной почты, ник в мессенджере и иную информацию, которую Пользователь указывает добровольно.
7.2. Персональные данные обрабатываются в целях связи с Пользователем, рассмотрения заявки, организационного взаимодействия и предоставления информации о формате проекта.
7.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте.
7.4. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение по адресу: info@mnespokoyno.ru.
7.5. Пользователь понимает, что отзыв согласия может сделать невозможным дальнейшее взаимодействие по заявке.

8. Конфиденциальность
8.1. Администратор проекта обязуется бережно относиться к информации, полученной от Пользователя в рамках заявки и информационного взаимодействия.
8.2. Информация Пользователя не передаётся третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.3. Конфиденциальность может быть ограничена в случаях, когда имеется информация о возможной угрозе жизни или здоровью Пользователя, третьих лиц либо в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9. Ограничения ответственности
9.1. Пользователь использует сайт и участвует в проекте добровольно.
9.2. Администратор проекта не несёт ответственности за решения, действия или бездействие Пользователя, совершённые на основании информации, полученной на сайте или в рамках информационной встречи.
9.3. Администратор проекта не несёт ответственности за невозможность связи с Пользователем, если Пользователь указал недостоверные контактные данные, не отвечает на сообщения или технически ограничил возможность связи.
9.4. Администратор проекта не несёт ответственности за сбои в работе сайта, мессенджеров, электронной почты, операторов связи, хостинга, платёжных сервисов и иных третьих лиц.

10. Интеллектуальные права
10.1. Все тексты, изображения, структура сайта, дизайн, название, элементы фирменного стиля и иные материалы сайта принадлежат их правообладателям.
10.2. Пользователь не вправе копировать, распространять, изменять или использовать материалы сайта в коммерческих целях без письменного согласия правообладателя и Администратора проекта.
10.3. Допускается цитирование отдельных фрагментов материалов сайта с указанием активной ссылки на сайт, если такое использование соответствует законодательству Российской Федерации.

11. Изменение условий
11.1. Администратор проекта вправе изменять настоящее Пользовательское соглашение.
11.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано в тексте новой редакции.
11.3. Пользователь самостоятельно отслеживает изменения Пользовательского соглашения.

12. Заключительные положения
12.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
12.2. Все вопросы и обращения, связанные с сайтом, заявками, персональными данными и условиями участия в проекте, можно направлять по адресу: info@mnespokoyno.ru.
12.3. Если отдельные положения настоящего Пользовательского соглашения будут признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.

Сайт: https://mnespokoyno.ru/
info@mnespokoyno.ru